Dernière mise à jour : 3 novembre 2025
1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Mathieu Panzokou collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs de son site www.mathieupanzokou.com. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Responsable du traitement
Responsable : Mathieu Panzokou
E-mail : contact@mathieupanzokou.be
3. Données collectées
Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la fourniture de nos services :
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Adresse postale et numéro de téléphone (pour la livraison et la facturation)
- Informations de paiement (traitées via un prestataire sécurisé)
- Adresse IP et données de navigation (cookies, statistiques anonymes)
4. Finalités de la collecte
Les données collectées sont utilisées pour :
- Gérer et traiter les commandes en ligne
- Assurer la livraison et le service après-vente
- Communiquer avec les clients (confirmation, suivi, assistance)
- Envoyer des offres promotionnelles (si vous y avez consenti)
- Améliorer l’expérience utilisateur et les performances du site
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L’exécution d’un contrat (commande ou prestation en ligne)
- Votre consentement (inscription à la newsletter, cookies)
- Une obligation légale (facturation, comptabilité)
- L’intérêt légitime (analyse du trafic, prévention de la fraude)
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à leur finalité :
- Données clients : jusqu’à 3 ans après la dernière interaction
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Cookies : 13 mois maximum
7. Partage des données
Vos données peuvent être transmises à des prestataires de confiance strictement nécessaires à nos services : hébergement du site, prestataires de paiement sécurisés, transporteurs, outils marketing et d’analyse. Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données conformément au RGPD.
8. Cookies
Le site utilise des cookies pour garantir son bon fonctionnement, améliorer l’expérience utilisateur, analyser la fréquentation et proposer des contenus personnalisés. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de gérer vos préférences de cookies.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation, d’opposition et à la portabilité. Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@mathieupanzokou.be.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé.
11. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec la date de la dernière mise à jour.
12. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :